Curso:
Prepárate para la crisis:
¿Qué aprenderás en este curso?
Diseño de mensajes estratégicos: aprende a crear mensajes adecuados al contexto y a la situación, incluyendo qué decir y qué no decir, cómo priorizar la información y cómo mostrar empatía.
Velocidad y flexibilidad: desarrolla la capacidad de adaptarte rápidamente a la situación contingente y actuar eficientemente en la primera hora de la crisis.
Vocero efectivo: domina las técnicas de comunicación verbal y no verbal para ser un vocero confiable y efectivo.
Interacción con periodistas: comprende quiénes pueden reportar los hechos y eventos de la crisis, qué buscan y cómo trabajar con ellos para contar tu historia de manera adecuada.
Técnicas de vocería: utiliza puentes, banderas y otras técnicas para comunicarte de manera contundente.
Protección de la reputación: aprende a identificar los riesgos en la vocería para proteger los intereses de tu organización, enfocándote siempre en la solución.
Cierre con contundencia: desarrolla habilidades para cerrar tus intervenciones de manera contundente y establecer un rapport sólido con tu audiencia.
